계정 삭제

Rolls 계정을 지우는 길은 둘입니다. 앱이 깔려 있으면 앱 안에서 바로 지울 수 있고, 앱이 없어도 메일 한 통으로 요청하실 수 있습니다. 어느 쪽으로 하셔도 지워지는 것과 남는 것은 같습니다.

1. 앱에서 지우기

홈 화면 위쪽 줄의 사람 아이콘(맨 오른쪽) → 프로필 → 화면 맨 아래 계정 삭제 → 확인.

확인을 누르면 그 자리에서 지워집니다. 되돌릴 수 없습니다.

최근 5분 안에 로그인한 기록이 있어야 삭제가 진행됩니다. "다시 로그인한 뒤 삭제해 주세요"라는 안내가 보이면, 같은 화면의 로그아웃으로 나갔다가 다시 로그인한 뒤 한 번 더 누르시면 됩니다. 계정이 잠깐 남의 손에 들어갔을 때 그 자리에서 지워지는 일을 막기 위한 절차입니다.

2. 앱 없이 요청하기

앱을 이미 지우셨거나 기기가 없어도 요청하실 수 있습니다.

• 받는 곳 — nerdens.seong@gmail.com
• 제목 — 계정 삭제 요청
• 본문 — 가입에 쓰신 방법(이메일 · Apple · Google)을 적어 주세요.
• 보내는 주소 — 가입에 쓰신 그 주소에서 보내 주세요. 남의 계정이 지워지지 않도록, 본인 확인이 되지 않으면 삭제를 진행하지 않습니다. 확인이 어려우면 회신으로 한 번 더 여쭙습니다.

접수 후 영업일 기준 3일 이내에 회신드립니다. 본인 확인이 끝나면 지체 없이 삭제하며, 늦어도 요청일로부터 30일을 넘기지 않습니다. 회사가 대신 지우는 내용은 아래 3·4항과 같습니다 — 앱에서 직접 지우실 때와 같은 절차를 밟습니다.

3. 지워지는 것

• 로그인 계정 자체(이메일 · Apple · Google 연결)
• 계정 정보 — 계정 식별자, 표시 이름, 가지고 있던 필름과 교환권의 수량
• 혼자 쓰던 롤 — 그 롤의 사진과 컷 전부
• 필름 기록 — 필름 한 통이 언제 들어와 어느 롤이 됐는지의 기록
• 만드신 초대 코드와 초대 보상 기록
• 보내신 신고와, 내 사진에 대해 접수된 신고
• 보내신 문의와 그 문의에서 오간 말 전부

4. 남는 것

• 함께 쓰던 롤의 사진. 여러 명이 나눠 채운 롤은 남은 참여자의 것이기도 해서, 그 롤이 삭제될 때까지 그대로 둡니다. 탈퇴하신 분은 참여자 명단에서만 빠지고, 남은 사람에게는 "한 명이 나갔다"는 사실만 보입니다. 내가 찍은 컷까지 함께 지우고 싶으시다면 탈퇴하기 전에 그 롤에서 나가시거나(롤 화면 위쪽 줄의 가위 아이콘), 남은 참여자에게 롤을 지워 달라고 부탁하셔야 합니다.
• 구매 원장 — 계정 식별자와 상품·거래 식별자, 결제 시각. 환불 처리와 중복 지급 방지를 위해, 전자상거래법에 따라 탈퇴 후에도 5년간 보관합니다. 여기에 결제 수단 정보는 들어 있지 않습니다 — 결제는 App Store와 Google Play가 처리하고, 회사는 카드 정보를 전달받지 않습니다.
• 크래시 진단 정보 — 계정과 연결되지 않는 기록이라 탈퇴 여부와 무관하게 수집일로부터 90일이 지나면 자동으로 삭제됩니다.

보관 기간과 근거는 개인정보처리방침에 더 자세히 적어 두었습니다.

5. 문의

Nerdens · 성명석 · nerdens.seong@gmail.com