Konto löschen

Es gibt zwei Wege, Ihr Rolls-Konto zu löschen. Wenn Sie die App noch haben, können Sie es in der App löschen. Wenn nicht, genügt eine E-Mail. In beiden Fällen ist gleich, was gelöscht wird und was bleibt.

1. In der App

Das Personensymbol in der oberen Leiste des Startbildschirms (ganz rechts) → Profil → nach unten scrollen → Konto löschen → bestätigen.

Sobald Sie bestätigen, geschieht es sofort. Es lässt sich nicht rückgängig machen.

Die Löschung setzt eine Anmeldung innerhalb der letzten fünf Minuten voraus. Erscheint „Melde dich zur Sicherheit noch einmal an, dann lösche“, nutzen Sie Abmelden auf demselben Bildschirm, melden sich wieder an und tippen noch einmal darauf. Das ist dafür da, dass ein Konto, das in fremden Händen offen geblieben ist, nicht auf der Stelle gelöscht werden kann.

2. Ohne die App

Sie können es auch dann bei uns beantragen, wenn Sie die App schon entfernt haben oder das Gerät nicht mehr besitzen.

• Schreiben an — nerdens.seong@gmail.com
• Betreff — Konto löschen
• Text — sagen Sie uns, wie Sie sich registriert haben (E-Mail, Apple oder Google).
• Senden Sie die Nachricht von der Adresse, mit der Sie sich registriert haben. Wir löschen kein Konto, das wir der anfragenden Person nicht zuordnen können; wenn wir das aus Ihrer Nachricht nicht bestätigen können, schreiben wir zurück und fragen nach.

Wir antworten innerhalb von drei Arbeitstagen. Sobald wir bestätigt haben, dass es Ihr Konto ist, löschen wir es unverzüglich, spätestens 30 Tage nach der Anfrage. Was wir für Sie löschen, ist genau das, was die Abschnitte 3 und 4 unten beschreiben — dasselbe Verfahren, dem auch die App folgt.

3. Was gelöscht wird

• Das Anmeldekonto selbst (E-Mail, Apple- oder Google-Verknüpfung)
• Kontodaten — Ihre Kontokennung, Ihr Anzeigename und die Filme und Filmgutscheine, die Sie hielten
• Filmrollen, in denen Sie das einzige Mitglied waren, samt jeder Aufnahme und jedem Foto darin
• Die Filmaufzeichnung — wann eine Rolle Film ankam und welche Filmrolle daraus wurde
• Einladungscodes, die Sie erstellt haben, und die damit verbundenen Einladungsbelohnungen
• Meldungen, die Sie eingereicht haben, und Meldungen über Ihre Fotos
• Anfragen, die Sie gesendet haben, und jede Antwort in diesen Gesprächen

4. Was bleibt

• Fotos in einer gemeinsam genutzten Filmrolle. Eine Filmrolle, die mehrere Personen gefüllt haben, gehört auch den anderen und bleibt daher, bis diese Filmrolle gelöscht wird. Sie werden nur aus der Mitgliederliste entfernt; alle anderen sehen nur, dass jemand gegangen ist. Sollen auch die Aufnahmen weg sein, die Sie gemacht haben, verlassen Sie die Filmrolle bevor Sie Ihr Konto löschen (das Scherensymbol in der oberen Leiste des Filmrollen-Bildschirms), oder bitten Sie das verbleibende Mitglied, die Filmrolle zu löschen.
• Das Kaufregister — Kontokennung, Produkt- und Transaktionskennung sowie der Zeitpunkt der Zahlung. Das koreanische E-Commerce-Gesetz verpflichtet uns, es fünf Jahre nach Ihrem Weggang aufzubewahren, für Rückerstattungen und damit derselbe Kauf nicht zweimal gewährt wird. Es enthält keine Zahlungsdaten: Die Zahlung wird vom App Store und von Google Play abgewickelt, und Kartendaten erreichen uns nie.
• Absturzdiagnosedaten — sie sind mit keinem Konto verknüpft und werden daher 90 Tage nach der Erhebung automatisch gelöscht, unabhängig davon, ob Sie Ihr Konto löschen.

Die Speicherdauern und die Gründe dafür stehen vollständig in unserer Datenschutzerklärung.

5. Kontakt

Nerdens · Seong Myeongseok · nerdens.seong@gmail.com