Rückerstattungsrichtlinie

Dies ist eine Übersetzung des koreanischen Originals. Bei Abweichungen ist die koreanische Fassung maßgeblich.

Film ist ein Verbrauchsartikel, kein Abonnement. Diese Seite sagt so klar wie möglich, wann es eine Rückerstattung gibt und wann nicht.

1. Widerruf (nicht genutzter Film)

• Liegt der Kauf weniger als 7 Tage zurück und wurde keine einzige Rolle dieses Films genutzt, erhalten Sie den vollen Betrag zurück.
• „Genutzt“ heißt, dass mit diesem Film eine Filmrolle begonnen wurde. Eine Filmrolle zu beginnen verbraucht eine Rolle Film.

2. Wann es keine Rückerstattung gibt

• Film, mit dem bereits eine Filmrolle begonnen wurde — der Inhalt wurde unmittelbar bereitgestellt und lässt sich nicht zurücknehmen.
• Der eine Filmgutschein, der bei der Registrierung kostenlos gewährt wird, und Filmgutscheine aus Einladungsbelohnungen — dafür wurde nichts bezahlt.
• Wenn die Nutzung eingeschränkt wurde, weil Sie gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen haben.

3. Teilweise Nutzung

Haben Sie mehrere Rollen auf einmal gekauft und nur einen Teil davon genutzt, erstatten wir nur die Rollen, die Sie nicht genutzt haben. Die genutzten Rollen sind nicht erstattungsfähig.

4. So stellen Sie den Antrag

In-App-Käufe werden von dem Store abgewickelt, aus dem Sie die App geladen haben; sich an diesen Store zu wenden ist daher der schnellste Weg.

• Aus dem App Store — gehen Sie auf reportaproblem.apple.com, wählen Sie den Kauf aus und beantragen Sie eine Rückerstattung.
• Aus Google Play — öffnen Sie Ihre Bestellungen, suchen Sie die Bestellung und beantragen Sie über „Problem melden“ eine Rückerstattung.
• Oder senden Sie Ihre Bestellnummer und den Grund an nerdens.seong@gmail.com. Wir prüfen das, beantragen die Rückerstattung beim Store und halten Sie auf dem Laufenden.

5. Bearbeitungsdauer

Anträge, die bei uns eingehen, beantworten wir innerhalb von 3 Arbeitstagen. Die Auszahlung selbst kann je nach Zeitplan des Stores und Ihrem Zahlungsmittel länger dauern.

6. Bei Einstellung des Dienstes

Stellen wir den Dienst ein, informieren wir mindestens 30 Tage vorher und erstatten den Wert nicht genutzter kostenpflichtiger Artikel entsprechend der verbleibenden Menge.

7. Kontakt

Nerdens · nerdens.seong@gmail.com